Hôpital d'Instruction des Armées Legouest

"Je remercie beaucoup tout le staff qui m'a accueilli et soigné ce mardi 14 octobre en tout début de matinée. Et quel soulagement en repartant. Chapeau bas."

"Toujours satisfaite par le personnel aimable et les examens pour moi un IRM"

"Je souffrais énormément d’une dent du fond avec un trou profond et la douleur était insupportable. J’étais un peu inquiet d’aller aux urgences dentaires, pensant être pris en charge par des étudiants, mais rien à dire : la dentiste a été très professionnelle, douce et a expliqué chaque étape. Elle a retiré le nerf et posé un pansement, ce qui m’a immédiatement soulagé. Une prise en charge au top, je recommande !"

"Nous avons reçu un très bon accueil et les soins adéquat. Nous les remercions. Les locaux sont très propres . Merci à vous"

"Je viens de quitter l’hôpital malgré mon état critique et urgent ils me renvoient voir un généraliste à croire qu'ils sont soit raciste soit sans cœur. Je suis dégoutée"

"Venue en urgence car j’avais une rage de dent énorme, j’ai été surprise par la sympathie et le professionnalisme des chirurgiens dentiste qui ont su me rassurer lors de l’extraction de la dent (j’étais en larme et en crise de panique) mais le docteur a été rassurant et très doux, encore merci à l’équipe !"

"80e pour que le médecin de garde me dise de donner du doliprane a mon bébé, 3 min d'examen et sorti sans ordonnance sans rien !"

"Honteux ! Samedi 9 mai à 15h30, je suis venue pour une forte douleur dentaire. Une étudiante m’a dit que je n’avais rien du tout et m’a « soignée » uniquement avec un bain de bouche et du fil dentaire… sur la mauvaise dent. Le lendemain, un vrai dentiste a découvert une grosse carie sur la dent réellement douloureuse. Une formation plus rigoureuse serait vraiment nécessaire."

"Là où je fais mes examens. Du personnel de l'accueil jusqu'au médecins ils sont tous dans la bienveillance.. Cet hôpital est le top👏"

"Prise en charge pour l'ablation d'un lipome dorsal par le Dr Postillon, d'un naturel stressée l'équipe a su me mettre à l'aise et l'opération s'est bien déroulée, très bonne expérience"

"Je me suis rendu à l’hôpital ce jour 26/07/25 pour une urgence dentaire, arrivée 14h ressorti 15h . Avec un énorme soulagement. Personnel soignant adorable, doux, respectueux, vous explique tout ce qu’il font. Vous rassure surtout si vous êtes comme moi une phobique des dentistes . La personne a l’accueil souriante, compréhensive et bienveillante. Si vous avez besoin d’aide pour une urgence n’hésitez surtout pas à y aller."

"Je souhaite vous faire part de mon expérience aux urgences ce samedi. J ai été accueilli par un infirmier très compétent ( bébert) et sympathique qui a su me prendre rapidement suite à un malaise cardiaque. J ai été pris en charge par l equipe du dr VIGNON , en particulier Cynthia ROEHM dotée d’un grand professionnalisme et qui a su me rassurer avec empathie en souriant en dépit d’une activité intense. Je voudrais également remercier le dr Vignon qui s est démené avec sang froid en jonglant entre les patients. Bref, par ces temps difficiles dans le secteur hospitalier, je trouve réconfortant et rassurant qu il existe encore du personnel professionnel, souriant et efficace."

"Ayant eu besoin de soins en urgence ce jour, j'ai été accompagné, écouté et soigné avec beaucoup de gentillesse et d'efficacité. De l'accueil administratif, brancardier, infirmière, médecin des professionnels respectueux, compétents et irréprochables. Merci à tous. Yannick MARCEAU"

"Je suis rentré à 8h30 ressorti à 9h05 pour une urgence dentaire, je remercie le personnel de cet établissement qui est très accueillant et pro je recommande 😁"

"Super accueil de la part de Léonie.... merci pour votre bienveillance. L accroche avec la personne reçue à permis une consultation chez un médecin..merci pour elle."

"Je tiens à féliciter les Urgences qui sont d’une gentillesse (Marine et Leonie) incroyable, que ce soit à l’accueil ou mm le dentiste et son assistante. Merci à vous tous"

"Prise en charge dans les urgences dentaires par Gerrier Solène, incroyable et très professionnelle !!"

"Le dentiste m'a informé qu'il m'avait devitaliser ma, or après la fin de mes antibiotique je me suis rendu chez un dentiste, qui m'a fait une radio et c'est aperçu que j'avais du pu qui était revenu et que ma dent n'était pas devitaliser, il a donc peiné pour m'arracher ma dent après 6 infiltration j'ai beaucoup souffert mais cela était indispensable, aujourd'hui j'ai fini le traitement prescrit par ce professionnel et je vais très bien. Merci cher monsieur le dentiste."

"Je suis venu à l’hôpital legouest pour une douleur à la poitrine et une gêne respiratoire je voudrai remercier le personnel soignant qui ont été superbe avec moi très gentil très rassurant merci à eux"

"Dommage de ne plus pouvoir se faire opérer à LEGOUEST ni avoir un suivi ORL et OPHTALMO fait par un médecin militaire. Heureusement il nous reste les radios et l'IRM et les secrétaires militaires très sympathiques"

"Je suis restée 1 mois cette année et 2 mois l année dernière un hôpital au top un suivi médical plus que correct le personnel souriant prenne le temps et tous sont à votre écoute Je vous souhaite une très bonne continuation et restez comme vous êtes Bravo legouest et merci encore"

"L'hôpital où il ne faut surtout pas aller si l'on tient à sa dignité et à sa vie. Personnel des urgences antipathique, incompétent et dénigrant. Nous avons appelé le SAMU qui a emmené mon père pour une douleur aiguë, un essoufflement et des palpitations cardiaques depuis plusieurs jours ; arrivé à l'hôpital, il a attendu 12 heures sans être pris en charge. Il a fini par rentrer à la maison ; personne ne nous a prévenus de son départ alors qu'il perd la mémoire et que nous l'avions signalé. Il a été porté disparu pendant plus de 4 heures en pleine nuit, errant à Metz, sans aucun papier sur lui, faute au personnel des urgences qui humilie les malades et préfère boire des cafés et jouer aux cartes pendant que les urgences sont saturées ! Heureusement qu'un drame n'est pas arrivé. Le médecin traitant a fait des examens et des analyses de laboratoire ; les résultats ont révélé une anémie sévère, une inflammation, etc. Il nous a orientés vers un autre hôpital, Robert Schuman. La prise en charge aurait pu être plus rapide et les soins prodigués plus efficaces si le personnel avait été à l'écoute au lieu de parler de « syndrome méditerranéen »."

"Vraiment top ! Prise en charge ultra rapide ! En cas d'extrême urgence il pratique des chirurgie ce qui était mon cas ! Merci encore à vous ! Je recommande fortement !"

"Urgence dentaire traité avec professionnalisme, les médecins ont était vraiment top, très rassurant, professionnelle et a l'écoute merci a vous"

"Les Équipes de nuits d'infirmiers et médecins aux urgences sont d'une gentillesse et pleins de bienveillance auprès des patients . Merci encore pour l'accompagnement et l'assurance donnée aux patients quand ils en ont besoin ."

"Reçu ce jour aux urgences dentaires, 2h d'attente (sans rdv), de l'accueil aux soins, c'était parfait. Énorme gratitude à ses jeunes internes d'une gentillesse et d'une compétence incroyables 1000 mercis, fini les douleurs."

"Je suis arrivé a l'hôpital pour me faire recoudre la lèvre jais étais pris en charge asser rapidement en une heure je suis sortie très bonne hôpital et très bon médecin merci a pierre Oliver Celui qui ma pris en charge vous êtes le meilleur :)"

"Possédant la carte mobilité inclusion mentionnée « priorité » qui est censée donner droit à : - une priorité d’accès pour la personne qui en bénéficie. - aux places assises dans les transports en commun, dans les espaces et salles d’attente, dans les établissements et les manifestations accueillant du public. - une priorité d’accès dans les files d’attente. Vous la présentez afin que les personnes assises vous cèdent leur place, ou pour avoir une priorité d’accès. La personne qui vous accompagne bénéficie des mêmes avantages. Ayant présenter cette carte aux membres du personnels après 3 heures d’attente en position assise qui est aussi pénible pour moi, ils m’ont dit qu’ils n’en tiennent pas compte et que cette carte n’est pas valable aux urgences et que je devait attendre mon tour comme tous le monde peut importe le temps que ça prendra."

"Après nous êtes faits refoulés du sinp de schuman car pas de lit...etc. Nous voici à legouest. Très bien reçu, accueillant. Ma maman s est fait prendre en charge rapidement. Un peu plus d une heure après être arrivée elle est rentrée voir un doc"

"Dimanche, abcès dentaire : direction les urgences dentaires de Legouest. Arrivée à 15h15, je suis appelée très rapidement. Le diagnostic est posé après une radio, ordonnance faite. Je suis ressortie à 15h45. Merci beaucoup"

"Urgence catastrophique, ils font passer tout les clients devant vous alors que vous attendez pendant 3h avec une douleur extrême à l’abdomen, quand vous allez les voir leurs réponses c’est faut encore attendre alors que 5 des clients venant après moi sont rentrés avant moi ! Fuyez à mercy c’est même mieux"

"Heure d’ouverture notifier sur internet : 20h, nous sommes venus pour une urgence dentaire à 17h, nous dis que ce n’est plus possible et qu’il faut revenir le lendemain à 8h. Nous demandons si il y a une autre solution car urgence, on nous répond très froidement que « il n’y a qu’eux ». J’appelle donc le samu afin de savoir si un dentiste d’urgence est disponible, et on nous dit que les seules urgences dentaire sont l’hôpital et qu’ils ferment à 15h. Il faudrait songer à accorder ses violons ainsi qu’à comprendre le mot « urgence », si nous venons à l’hôpital c’est évidemment car aucune autre solution n’est envisageable et possible."

"Il y est indiqué sur internet que les urgences dentaires sont ouvertes jusqu’à 20h. Hors je me suis présenté à 16h30 et j’ai fais 50km tellement ma douleur était insoutenable et on m’a dit qu’il fallait venir le lendemain matin à 8h que c’était fermé. L’hôpital legouest sont les seules urgences dentaire est je trouve ça désolant qu’ils ne soient pas ouvert plus longtemps comme indiqué sur le site !"

"Je suis venue pour une infection dentaire. J’étais inquiète et pas rassurée du tout sur les soins dont j’aurais besoin. L’admission a été rapide. L’attente aussi. L’équipe qui m’a reçue a été extraordinaire. J’ai vraiment une angoisse pour les soins dentaires. Ils m’ont rassurée, ils m’ont expliqué en détails ce qu’ils allaient faire. Ça m’a beaucoup aidé pour « passer cette épreuve »… Ils ont pris le temps, à plusieurs personnes sans jamais me faire ressentir qu’ils étaient pressés ou quoi… Je suis vraiment soulagée d’être soignée et je ne regrette pas d’avoir fait 30 minutes de route pour aller à Legouest. C’est top ! C’est à retenir quand on connaît aussi l’hôpital public et qu’on sort du dentiste !!!"

"Arrivée pour une urgence dentaire étant enceinte de 8 mois et demi, j’ai été prise en charge de la meilleure des manières. Après deux consultations décevantes au Luxembourg, je suis arrivée désespérée après une douleur lancinante durant depuis deux jours. Merci à la secrétaire médicale, aux dentistes (sénior et étudiant) ainsi que leurs assistantes, vous avez été d’une bienveillance et d’une compétence exceptionnelle. Je vous remercie infiniment pour votre empathie et votre professionnalisme. N’hésitez pas à venir consulter dans cet établissement vous serez très bien soigné."

"Cela fait depuis septembre 2024 que je vais en consultations en traumato-orthopédie pour une fracture de cheville. Lors des différentes consultations les infirmières ont toujours été limites désagréables et avec un regard comme si elles me jugeaient sur mon apparence ! C'est lamentable et inadmissible !!! Le chirurgien qui m'a suivi pendant toutes ces consultations s'est même permis en jetant un coup d'œil dans la salle de consultation où j'étais installé de prononcer un oh mon Dieu comme si je le dégoutais ! En plus au bout de six mois maintenant il me dit que tout va bien alors que ma cheville n'est toujours pas consolidée et me fait terriblement souffrir !!! Une scintigraphie osseuse réalisée pour une autre pathologie l'a objectivé ! Je vais prendre un autre avis dans un autre établissement à présent et j'espère ne plus jamais avoir à faire avec ce service méprisant à souhait ! Et ben oui c'est bien connu les militaires ont énormément de préjugés !!! Qu'ils fassent déjà un examen de conscience d'eux-mêmes ! Pitoyables !!!"

"Je suis actuellement hospitalisée à l'hôpital Legouest de Metz suite à une maladie auto-immune, et je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers tout le personnel pour la qualité des soins et l'accueil chaleureux que j'ai reçu. Dès mon arrivée, j'ai été frappée par la bienveillance et la gentillesse de l'équipe, des femmes de ménage aux médecins en passant par les aides-soignants et les infirmiers. Chacun prend le temps de demander de mes nouvelles avec un sourire, ce qui rend cette épreuve plus supportable. Les médecins viennent me voir quotidiennement et prennent le temps de m'expliquer mon traitement et mon état de santé de manière claire et rassurante. Cette transparence et cette écoute sont très appréciables, surtout dans une période aussi difficile. Je tiens également à souligner l'excellente prise en charge au service des urgences. Dès mon arrivée, l'équipe a été réactive, professionnelle et extrêmement rassurante. Ils ont su me mettre en confiance malgré mon inquiétude initiale. Je tiens vraiment à remercier tout le personnel pour leur professionnalisme, leur humanité et leur dévouement. Cet hôpital mérite d'être mis en avant pour la qualité de ses soins et l'attention portée aux patients. Merci infiniment à toute l'équipe de l'hôpital Legouest !"

"Pour avoir (malheureusement) fréquenté énormément de services d'urgence dans divers hôpitaux au cours de ma vie, je dois dire que le service des Urgences de l'hôpital Legouest m'a impressionnée, tant par sa rapidité que par la sympathie et le sérieux des équipes médicales. De l'accueil (clin d'oeil à Marine) jusqu'aux médecins, en passant par les brancardiers, infirmier.es et les internes, je n'ai rien à redire à part un grand MERCI. De nos jours, il est de plus en plus rare de tomber sur un hôpital (et surtout aux Urgences) qui a une ambiance aussi relaxante et rassurante, 10/10 !"

"Merci aux équipes de la radiologie et des urgences pour leur gentillesse, leur patience, et bien sûr la bonne prise en charge de ma fracture du pied. Il est rare aujourd'hui d'avoir des soignants empathiques et bienveillants."

"Après une douleur intense et l’impossibilité de dormir a cause de cette même douleur, je me suis dirigée un dimanche matin vers les urgences de l’hôpital Legouest. L’équipe médicale est à l’écoute des patients et le service est très rapide. L’étudiante en Odontologie qui s’est occupée de moi était très douce et rassurante sur la douleur qui me préoccupait. Je suis heureuse d’être passée par chez eux, ça m’a permis de passer un dimanche après-midi en repos complet ! 😁"

"Urgence dentaire. Accueil très chaleureux. Arrivée à 11h44 et répartie à 14h15. Malgré l'attente ( ce qui est tout à fait normal car je ne suis pas la seule à avoir une rage de dent) je ne regrette rien. Le dentiste était parfait ainsi que son assistante. Très à l'écoute et très doux. Très professionnel aussi. J'ai reçu d'excellents soins. Merci à toute l'équipe."

"Très satisfait de mon passage ce 26/12/2024 aux urgences dentaires. Accueil sympathique, puis le dentiste a été bien à l'écoute, a parfaitement compris et expliqué mon problème. J'ai une ordonnance pour arrêter la douleur. Evidemment je programme un rendez-vous chez mon dentiste rapidement."

"Si vous êtes une personne racisée n'aller surtout pas à cet endroit. même si vous êtes entre la vie et la mort. je suis une personne de couleur noire française je suis allé aujourd'hui, le médecin n'a même pas pris le temps de me consulter tu m'as juste attendu une feuille en me regardant de haut pour me dire d'aller voir mon médecin généraliste, alors que je lui ai bien expliqué que mon médecin généraliste n'est pas disponible, les médecins comme ça ne devant même pas exercer ils n'ont aucune empathie. Je suis rentré chez moi sans diagnostic sans médicament et sans consultation. Et du mal à mangé et boire de l'eau depuis 3 jours"

"Je me suis rendu aujourd'hui aux urgences dentaires. Le personnel ( accueil) rien a dire très très accueillant et très gentil. En revanche je repars avec ma douleur et un autre traitement avec anti douleurs et je dois consulter rapidement pour me faire soigner car il ne veut pas prendre le risque de trop casser ma dent. Devoir passer aussi du côté urgence générale ou le personnel était aussi a l'écoute mais le médecin était pas très cool. Il voir qu'on a mal mais viendrait pas expliquer si on ne lui demande pas. En soit je suis repartie sans douleur mais malheureusement le calme n'a pas duré."

"Arrivé ce matin samedi 23 novembre pour une rage de dent enceinte arrivée a 10h20 et prise en charge a 13h. L'attente a était super longue surtout avec les douleurs, mais le dentiste qui m'a reçut a était plus que parfait ! A l'écoute, a pris son temps de tout vérifier et ma soigné correctement je le remercie encore ce Monsieur !"

"Je suis venu avec mon conjoint suite à une urgence pour moi. Le médecin de garde nous a pris en charge rapidement et nous avons pas attendu, il était à l'heure. Le personnel était très sympathique et agréable. J'ai été prise en charge rapidement et de manière très professionnelle."

"Merci pour la consultation en urgence pour ma rage dentaire un samedi. Mais qui veut dire urgence ne veut pas dire à la va vite.... L'interne en poste ce samedi 26/10 vers 15h30 m'a soigné la mauvaise dent (pulpotomie). Au bout de 48h de douleurs qui ne diminuaient pas, mon dentiste référent, m'a soigné la bonne dent, lui."

"Une consultation d'urgence dentaire ce jour. Je tiens à remercier le personnel des urgences pour leur conseil précieux, leur compétence, et les soins qu'ils m'ont apportés Une consultation dans le sourire, la bonne humeur et un peu d'humour qui a rendu ma consultation plus agréable malgré la douleur. N'habitant pas forcément à côté, j'ai pu avoir un professionnel au téléphone qui à su m'ecouter, m'orienter et me conseiller au mieux! Un grand merci pour leur professionnalisme !"

"Je tiens à exprimer ma gratitude envers l'équipe de cet hôpital pour leur prise en charge rapide et efficace de mon urgence dentaire. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec professionnalisme et bienveillance. Le personnel médical a su me rassurer et a agi promptement pour soulager ma douleur. La qualité des soins prodigués a été exemplaire, et je me suis senti en confiance tout au long de ma visite. Merci à toute l'équipe pour leur dévouement et leur compétence. Je recommande vivement l’hôpital Legouest pour toute urgence dentaire !"